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为全面落实2023年“便民办税春风行动”，不断优化营商环境，国家税务总局永寿县税务局从“心”出发，以纳税人非常满意为前进动力，由党委班子带队的“满意度专访团”深入辖区内重点税源企业持续开展走访工作，用贴心换舒心，不断提高服务质效，提升纳税人满意度。

层层传导动员 实打实组织领导。永寿县税务局党委高度重视此次大走访工作，走访前夕，多次召开专题会议谋划部署，制定工作推进表及走访方案，召开走访活动动员会。走访人员认真梳理企业生产经营情况、税费政策享受情况等，拟定走访提纲，提前与企业联系确定时间，确保走访成效。

切实结合了企业实际情况，有针对性、适用性地宣传税费优惠政策，提振企业发展信心。与企业进行深度交流，对企业提出的涉税咨询、办税诉求一一回应，以问题为导向，不断改进服务方式，提高走访工作质效，切实解决纳税人急难愁盼问题。

紧紧跟踪反馈，点对点排忧解难。走访过程中，对企业提出的问题诉求及意见建议，能现场解决的及时解决，不能现场解决的详细记录，建立问题建议征集反馈机制，明确反馈时限，汇总形成台账。对企业提出的个性化问题需求，通过实施“一企一策”予以解决。对复杂问题由区局疑难问题处理小组研判解决，做实做细需求响应和问题反馈。

“您平时可以通过税企互动平台的这个入口接收‘红利账单’消息提醒，可查看到公司本次适用财政部税务总局公告2021年第11号政策的税收优惠，此外呢，您还可以通过企业办税这个模块办理相关涉税事项，如您在今后仍然存在疑惑的地方，还可以随时通过我们的微信群进行咨询。”税务人员耐心地辅导纳税人使用陕西省税务局和税企互动平台，同时，还为其宣传辅导了符合其享受条件的税费优惠政策，纳税人表示税务人员的辅导很贴心，对其服务十分满意，平台功能强大，自己也会加强关注和学习，及时接收推送信息。

延时服务“不打烊” 优化服务不止步。下一步，永寿县税务局将以更扎实的服务措施和更饱满的服务热情，坚决打好2023年度纳税人满意度持久战着力解决纳税人急难愁盼问题，常态化推进入户走访企业，分批次开展重点税源企业走访座谈，不断提高服务质效，收集并解决纳税人意见诉求，着力提升纳税人缴费人满意度，为优化永寿县营商环境贡献应有的税务力量。