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湖北日报客户端讯 （通讯员 王泽宇）“先生，现在方便占用您两分钟时间吗？如果您对我的服务有任何建议意见，请您用微信扫一扫您面前的评价二维码，您的评价会促进我们更好地提升服务质量。”近日，在曾都区政务服务大厅，窗口工作人员正主动邀请市民对窗口服务质量“码上”评价。
连日来，细心的办事群众会发现，随州市曾都区政务服务大厅窗口都张贴了“政务服务群众评”二维码，只要用手机扫一扫，就可以对办理事项情况进行评价，这是我区纵向发展“群众评”工作，率先在全省开展区级窗口“政务服务群众评”服务。
“‘群众评’是办事群众对我们服务进行的一个评价，他们的满意是对我们工作的支持和鼓励，他们的不满意是对我们工作的一种鞭策，说明我们有待改进，我们会马上进行回访，查询群众办理的是什么事件，是什么原因不满意，努力把群众的不满意变成满意。”曾都区政务服务和大数据管理局局长袁军介绍。
目前，我区结合线上“好差评”已实现区镇村三级评价监督体系全覆盖。下一步，曾都区政务服务和大数据管理局将全面贯彻落实“服务好不好，群众说了算”的工作理念，通过开展便民服务“群众评”，将群众的评价转化为持续推进工作的动力，全力提升政务服务效能，不断优化营商环境。
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