“强制关注”屡禁不止需相关部门联袂出手_环球即时看

2023-04-19 11:21:48 来源:​中国消费者报


(相关资料图)

在餐厅吃饭后想要开具发票,餐厅表示“不关注公众号就无法开具发票”。生活中,类似的场景并不少见。专家认为,强制扫码关注让本为便利而设计的新技术应用,成为消费者使用过程中新的阻碍和壁垒。这种行为明显不公平不合理,给消费者的正当诉求附加了许多条件,属于“霸王条款”。(据4月17日《北京青年报》报道)

从扫码点餐、缴纳停车费,到扫码开发票,商家给消费者强制安排的扫码应用场景越来越多了。诚然,扫码给消费者带来了一定便利,但扫码后的一系列操作却令人反感。例如,扫码点餐后不仅要先关注商家公众号,还要绑定个人信息、获取地理位置等。后续所关注的公众号会不停地给用户推送各种广告,甚至会带来个人隐私泄露的风险。

商家要求消费者扫码关注公众号的主要目的是提升公众号的影响力,营销引流。另外,商家创新消费模式也对消费者扫码关注公众号有一定需求。但不论商家抱有怎样的“小心思”,都必须守住法律底线,尊重消费者的合法权益。

提供发票等购货凭证是经营者的法定义务,《消费者权益保护法》明确规定,经营者提供商品或者服务,应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据;消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的,经营者必须出具。据此,一些商家把消费者扫码关注公众号作为开具发票的前置必要条件,背离了法定义务要求,也给消费者的法定权利添了堵。

商家以店堂告示、通知、声明等方式,作出排除或限制消费者权利、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的决定,其内容构成“霸王条款”,并不具备法律效力,还会招致格式合同违法责任。商家未经消费者知情同意,强制或变相强制消费者订阅关注公众号,也违反了《个人信息保护法》以及《互联网用户公众账号信息服务管理规定》,侵犯了消费者的个人信息权。此前,已有一些餐饮商家因强制要求消费者扫码点餐并非法收集消费者个人信息被监管部门查处。对此,商家应该有清醒的认知,增强自律意识。商家固然可以创新消费模式、对公众号进行营销宣传,但不能抬高消费者的权利门槛,更不能关闭消费者的法定权利通道。商家可以引导消费者扫码开发票、点餐等,给消费者提供一种路径选择,但同时也应畅通不扫码模式下的开发票、点餐路径等,充分保障消费者的选择权。

相关部门也应持续关注强制扫码问题,健全联合监督机制,畅通投诉举报渠道。发现问题后,通过约谈、查处、限期整改、曝光等方式对商家进行干预,向商家传导外部监督压力,倒逼商家守住法律底线,规范公众号营销行为,远离强制推荐,把选择权真正留给消费者。(李英锋)

标签:

“强制关注”屡禁不止需相关部门联袂出手_环球即时看

2023-04-19

【聚看点】隔夜AI圈大事件盘点丨2023年4月19日

2023-04-19

2022炊具十大品牌排行榜_炊具哪个牌子好 要闻速递

2023-04-19

天天热讯:强冷空气又来!降温横扫30省 最大降温超25℃!

2023-04-19

当前最新:奈飞宣布退出DVD租赁业务

2023-04-19

take的过去式怎么写(take的过去式)

2023-04-19

西藏:雾起巴松措 环球热闻

2023-04-19

热血江湖外挂哪个好?_热血江湖外挂哪个好 今日精选

2023-04-19

转向不足和推头的区别_转向不足-世界热消息

2023-04-19

映翰通(688080)4月18日主力资金净买入268.40万元_天天微动态

2023-04-19

全球今日报丨多张扫描件如何合并在一起做成pdf 格式_多个扫描件合成pdf

2023-04-19

凤山县气象台解除暴雨橙色预警信号【II级/严重】

2023-04-19

全球资讯:记一次歌咏比赛作文 歌咏比赛作文800字

2023-04-19

东芝官网65寸电视机_东芝官网

2023-04-19

全球速看:北京:9条滨水骑行路线串起京城五大水系

2023-04-19

当前速读:​果链龙头“交卷”!2022年营收首破千亿 股权激励“稳了”?

2023-04-19

泰格医药(03347.HK):4月18日南向资金增持16.94万股

2023-04-19

中望软件(688083):4月18日北向资金增持9.41万股-全球独家

2023-04-19

康臣药业(01681.HK):4月18日南向资金减持1000股

2023-04-19

福建省国资委、莆田市发布一批人事任免|天天新资讯

2023-04-19

今日报丨“强国复兴有我”主题志愿服务活动在川开展

2023-04-19

焦点短讯!劳务承包合同范本_劳务解除合同范本是怎样的

2023-04-19

房子的风水怎么看

2023-04-19

当前热议!小规模企业所得税计算方法 小规模企业所得税计算方法2022年

2023-04-19

CBA季后赛8进4丨末节崩盘,浙江东阳光96-109不敌广东东莞大益

2023-04-19

每日快报!帕托社媒支持米兰:生活教会了我永不言弃 加油米兰&今天创造历史

2023-04-19

小米13系列全球发布小米13Pro配备与徕卡联合设计的三重50MP相机设置 观天下

2023-04-19

高淳阳江镇:反诈宣传进校园 共筑教师防骗墙 精选

2023-04-19

热门:乡村振兴丨江苏兴化:农文旅融合铺就“花样”富民路

2023-04-19

权御天下歌词解析(权御天下歌词)

2023-04-19

Copyright ©  2015-2022 华南频道网版权所有  备案号:粤ICP备18025786号-52   联系邮箱: 954 29 18 82 @qq.com